Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site ANTOLIA Cosmetics, exploitée par :
ANTOLIA Cosmetics
Entreprise Individuelle (EI)
Adresse : 102 avenue Carnot, 11100 Narbonne, France
SIRET : 833 341 845 00018
Email : antoliacosmetics@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par ANTOLIA Cosmetics à ses clients en France métropolitaine.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et les produits réels (couleur, texture, packaging).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
ANTOLIA Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Apple Pay
Les paiements sont sécurisés. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine, via Colissimo ou tout autre transporteur équivalent.
Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande.
ANTOLIA Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Réception et réclamations
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de produit manquant ou endommagé, il doit le signaler par e-mail à antoliacosmetics@gmail.com dans un délai de 48 heures, photos à l’appui.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
10. Responsabilité
ANTOLIA Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits proposés respectent la législation française en vigueur.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : antoliacosmetics@gmail.com.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de ANTOLIA Cosmetics.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège de l’entreprise.